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CENTRALINO INTELLIGENTE

La tua attività

IL TUO SPAZIO DI LAVORO

Ogni conversazione,
sotto controllo.

Chiamate, informazioni e attività: tutto quello che serve alla tua azienda, in un unico posto.

ACCESSO RAPIDO

Cosa vuoi fare?

Presenza operatore

ProAiCaller risponde quando l’operatore è assente.

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CHIAMATE IN ARRIVO

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MINUTI DEL MESE

Ottobre 2026

IL TUO SPAZIO OPERATIVO

Assistente operativo

Consulta le informazioni aziendali, prepara modifiche, messaggi e chiamate. Sei tu ad autorizzare le operazioni.

Consulta i dati dei moduli attivi e chiedi di salvare nuove informazioni aziendali. Ogni modifica richiede approvazione; i permessi del modulo Trasporti continuano a essere applicati.

Dati e operazioni disponibili al tuo assistente

Caricamento permessi…

Proposte e attività

Controlla destinatario, testo, orari e condizioni prima di autorizzare. Una risposta WhatsApp può programmare la chiamata soltanto entro il piano approvato.

Canali e configurazione dell’assistente

Webhook condiviso con il modulo Trasporti: . I campi segreti vuoti conservano i valori salvati.

Autorizzazioni di comunicazione dei contatti

Registra le autorizzazioni effettivamente raccolte dall’azienda. Il chatbot non può modificarle.

OPERAZIONI AZIENDALI

Trasporti ed equipaggi

Schede riservate, mezzi, operatori e volontari. Per aziende, enti, associazioni e comitati.

AGENDA RISERVATA

Calendario Trasporti

Dal trasporto all’agenda generale, mai il contrario. Nel calendario generale compaiono solo data, equipaggio e telefono richiedente.

Collegamento al calendario generale

Nessun dettaglio del trasportato, percorso, reparto, fatturazione o note viene copiato nell’agenda generale. L’agenda generale non crea schede trasporto.

DOCUMENTO RISERVATO

Scheda trasporto

Dati dichiarati e logistica, non una valutazione clinica. ADI non viene chiesta automaticamente. I dati non disponibili restano non specificati.

Trasporto

I dettagli riservati sono consultabili solo nell’area Trasporti con i relativi permessi.

Trasporti

RACCOLTA TELEFONICA

Richieste di trasporto

Ultime 100 richieste. Completa le informazioni e apri la scheda collegata al calendario riservato.

NUOVA CHIAMATA

Chiama dal centralino

Report chiamate

Ultime chiamate

Inoltri verso un operatore

Quando inoltrare
IL TUO SPAZIO DI LAVORO

Impostazioni

Apri la sezione che vuoi modificare. Le altre impostazioni rimangono al loro posto.

Telefonia e collegamentoNumero aziendale, centralino e copertura
Orari di coperturaScegli quando è disponibile l’assistente
Orari di copertura
Sono supportate anche fasce che attraversano la mezzanotte, ad esempio 22:00 → 06:00.
Assistente e voceSaluto, istruzioni, modello e voce
Modello e voce dell’assistente
RegistrazioniDisponibilità e preferenze di registrazione
Registrazione tramite Asterisk

Vale per le nuove chiamate. Dopo l’avviso la registrazione parte automaticamente; premendo 9 l’interlocutore la interrompe e l’audio registrato viene scartato. L’azienda gestisce informativa e conservazione secondo le norme applicabili.
Hai apportato modifiche? Ricorda di salvarle.
Sicurezza dell’accountCambia la tua password personale

Knowledge Base

Documenti di conoscenza aziendale che l'assistente AI può utilizzare durante le chiamate. Massimo 50 documenti attivi, 200 caratteri per titolo, 12000 per contenuto.

RICHIESTE CLIENTI

Assistenza e preventivi

Segnalazioni e richieste raccolte dall’assistente, da valutare e gestire.

RISTORANTE

Bancone e menu

Gli ordini telefonici arrivano qui in attesa di accettazione.

Ordini

Aggiorna la lista per vedere le nuove richieste. L’accettazione non invia automaticamente un messaggio al cliente.

Menu per l’assistente

Aggiungi i prodotti e riporta gli allergeni dichiarati. La disponibilità può essere disattivata senza eliminare il prodotto.

RELAZIONI CLIENTI

Clienti e impegni

Schede riconosciute dall’AI, appuntamenti, chiamate e attività concordate.

Clienti0
Impegni aperti0
Scaduti0
In scadenza oggi0

Seleziona un cliente

Qui troverai contatti, impegni, appuntamenti e chiamate.

Automazione AI clientiRiconoscimento chiamante e follow-up

Gli strumenti AI possono accedere soltanto al cliente associato al numero della chiamata corrente. Gli altri clienti non sono consultabili dalla voce.

SCHEDA CLIENTE

Nuovo cliente

FOLLOW-UP

Nuovo impegno

AGENDA AZIENDALE

Calendario

Appuntamenti presi dall’AI e inseriti dal personale, in un’unica vista.

Giorno selezionato0
Mese visualizzato0
Confermati0
Non presentati0
Esporta calendario Esporta CSV
Disponibilità dell’AIOrari, durata e giorni prenotabili
Giorni disponibili

APPUNTAMENTO

Nuovo appuntamento

FUNZIONI AZIENDALI

Moduli

Attiva soltanto gli strumenti che servono alla tua azienda. Ogni modulo mantiene i dati separati per azienda.

Affitti: configurazione iniziale

Le date sono manuali e non sincronizzate con portali esterni. Il prezzo è indicativo e l’AI non conferma prenotazioni.

Come lavorano con l’AI

Il modello vocale riceve automaticamente gli strumenti dei moduli attivi all’inizio di ogni nuova chiamata. CRM e Impegni usano esclusivamente il numero affidabile fornito dal sistema telefonico; Agenda verifica sempre la disponibilità prima di prenotare.

Notifiche

Ricevi notifiche per le chiamate completate.

Telegram

Salva le notifiche prima di inviare la prova.

Utenti

Il responsabile può invitare gli utenti; ciascuno crea la propria password.

VOIP DIRETTO

Collega il numero della tua azienda

Credenziali SIP cifrate e separate dalle altre aziende. Il salvataggio prepara il collegamento al centralino: non effettua ancora registrazioni o telefonate.

Credenziali cifrate

I valori salvati non vengono mai mostrati. Compila solo ciò che vuoi sostituire.